“这就是朝鲜战场上一次最壮烈的战斗—松骨峰战斗，或者叫书堂站战斗。假若需要立纪念碑的话，让我把带火扑敌及用刺刀和敌拼死在一起的烈士们的名字记下吧。他们的名字是:王金传、邢玉堂、胡传九、井玉琢、王文英、熊官全、王金侯、赵锡杰、隋金山、李玉安、丁振岱、张贵生、崔玉亮、李树国。还有一个战士已经不可能知道他的名字了。”

农行济南英雄山支行全体员工尊老爱老，关爱听障人士已蔚然成风，不仅体现在日常生活中，而且在金融服务岗位得到了生动体现。

近日一位奶奶在柜台前拿着一张纸条，上面写着她想要办理一笔转账业务。由于无法说话有些不知所措，不知道该如何办理。大堂经理走了过来看到了这位听障人士，立刻走到她身边，接过她手中的纸条仔细阅读，并用手势询问了一些细节问题，同时柜台人员也通过纸条的形式与客户进行交流了解需求，并且耐心地帮助奶奶填写了转账单，并协助奶奶完成了整个办理过程。最终，这位奶奶成功地完成了转账业务，离开时还用手语表达了感谢之情。而大堂经理和柜台人员也微笑着送奶奶离开，让她感受到了温暖和关怀。

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